○ 희망을 갖게 하고 용기를 준다. ○ 저항의 실체를 있는 그대로 이해한다. ○ 지금까지 견뎌온 것을 격려한다. ○ 부정적인 감정을 표출하도록 유도한다.
ㄱ. 자원 개발 ㄴ. 서비스 조정 ㄷ. 프로그램 개발 ㄹ. 옹호
합리적인 생각과 결정에 대해 클라이언트가 의구심을 갖거나 자신 없어 할 때 사용하는 기법
ㄱ. 문제에 관한 정보 ㄴ. 원가족의 가족관계 ㄷ. 클라이언트의 기능 ㄹ. 클라이언트의 한계
한부모 가정 내 알코올 중독자인 아버지는 심신의 쇠약과 경제적 무능력 상태에서 중학교 2학년인 딸과 생활하고 있다. 딸이 재학 중인 학교의 사회복지사는 딸의 가정환경을 사정 하는 과정에서 아버지와 면담을 하였다. 아버지는 어떻게든 딸을 돌봐야겠다는 생각에 자신의 상황을 변화시키려는 의지를 갖고 있으나, 어디서부터 시작해야 할지 모르고 있 었다. 학교사회복지사의 의뢰를 받은 사례관리자가 아버지의 욕구를 사정해 본 결과 알코올 의존에서 벗어나기, 직업 활동이 가능할 정도의 체력 회복, 직업 훈련, 취업정보의 획득 등의 욕구가 확인되었다. 아버지의 동의 하에 사례관리자는 그에게 지역사회 내 병원, 직업훈련시설, 자활후견기관, 동주민센터, 단주모임(AA) 등을 안내하여 차례로 서비스를 받게 하였다.
○ 순환적 원인론 적용 ○ 환경 속의 인간 개념 활용 ○ 공통의 문제해결 과정의 도출 ○ 서비스 분화 및 파편화 문제의 해결
ㄱ. 법정으로부터 클라이언트의 정보공개명령을 받았을 때 ㄴ. 클라이언트의 치료를 위해 전문가 회의를 할 때 ㄷ. 클라이언트 자신이나 상대방의 생명에 위협이 될 때 ㄹ. 제3자로부터 클라이언트에 관한 정보를 제공받았을 때
ㄱ. 사정은 지속적인 과정이다. ㄴ. 클라이언트의 문제와 자원을 함께 다룬다. ㄷ. 사정과정에는 클라이언트의 관여가 필요하다. ㄹ. 사정과정에서는 사회복지사의 판단이 보류된다.
ㄱ. 개입목적에 따라 의사소통 내용이 제한됨 ㄴ. 필요에 따라 여러 장소에서 수행됨 ㄷ. 기관의 상황적 특성과 맥락에서 이뤄짐 ㄹ. 특정한 역할 관계가 있음
ㄱ. 행동수정모델 - 친구와 다정하게 이야기하는 장면을 보여주고 역할 연습을 한다. ㄴ. 인지행동모델 - 친구에 대한 부정적인 생각을 변화시키고 친구와 사귀는 방법을 학습 하도록 한다. ㄷ. 심리사회모델 - 철수의 성장과정에서 형성된 가족관계 양상을 파악한다. ㄹ. 해결중심모델 - 철수가 수행해야 할 행동과제를 준다.
ㄱ. 역할연습 ㄴ. 시연 ㄷ. 모델링 ㄹ. 직접적 지시
ㄱ. 자기표출의 정도가 높은 편이다. ㄴ. 정서적ㆍ개인적 문제를 가진 성원들로 구성된다. ㄷ. 행동변화 및 재활을 목표로 한다. ㄹ. 집단지도자는 권위적인 인물의 역할을 수행한다.
집단성원은 상호간 유사한 걱정을 공유함으로써 다른 사람도 비슷한 문제를 겪는다는 것을 발견하고 안도감을 얻게 된다.
ㄱ. 은퇴준비 노인 집단 ㄴ. 청소년을 위한 가치명료화 집단 ㄷ. 여성을 위한 의식고양 집단 ㄹ. 부부를 위한 참만남 집단
집단성원간 관심 정도를 측정하기 위한 방법으로 각 성원에 대한 호감도를 1점(가장 싫어함)에서 5점(가장 좋아함)으로 평가한다.
ㄱ. 개입과 개입철회를 반복할 수 있다. ㄴ. 사전자료가 없는 경우 개입 이후에 기초선 자료를 수집할 수 있다. ㄷ. 여러 개의 표적행동에 대해 기초선을 설정할 수 있다. ㄹ. 한 명 이상의 클라이언트를 대상으로 비교할 수 있다.
ㄱ. 로스만(Rothman)의 기본 3가지 모델을 분화하여 지역사회복지실천 모델을 5가지 유형으로 구분하였다. ㄴ. 이 모델의 특징은 후원자의 의사결정 영향정도를 구체적으로 구분하였다는 것이다. ㄷ. 정치적 권력강화 모델은 로스만의 사회행동모델과 유사하다. ㄹ. 지역사회연계 모델은 후원자가 클라이언트보다 더 많은 결정권한이 있다.
A 종합사회복지관에 근무하는 사회복지사는 지역에 혼자 사는 노인에게 밑반찬서비스를 제공하는 지역 부녀회, 기초노령연금을 지급하는 동주민센터, 후원금을 지원하는 종교 단체가 있다는 사실을 확인하였다.
○ 기업이 전략적으로 이용하는 방법이다. ○ 기업의 이미지를 높여 상품판매에도 긍정적인 영향을 준다. ○ 사회복지기관의 자원개발에도 기여하며 사회공헌활동도 한다.
P 사회복지사는 사회복지관 평가에 대비하여 업무를 조정하고 준비를 위한 계획표를 작성 하였다. 그리고 해당 기간 동안의 문서를 정리하고 직원들이 각 분야별로 역할을 분담 하도록 하였다. 이는 사회복지관이 우수하게 평가받을 수 있도록 하기 위한 노력이다.
ㄱ. 1950년대 - 외국공공원조단체 한국연합회 조직 ㄴ. 1960년대 - 최초 사회복지관 건립 ㄷ. 1970년대 - 재가복지봉사센터 설치 및 운영 ㄹ. 1990년대 - 16개 광역 시ㆍ도에 사회복지공동모금회 설립
○ 사회운동을 발전시키기 위하여 회원들을 적극적으로 참여하도록 독려한다. ○ 조직의 발전을 위해서 구성원 모집, 자금 확충, 직원 고용에 힘쓴다. ○ 외부체계와의 종속관계를 약화시키기 위하여 회원의 수를 늘린다.
2014년 A 시의 지역복지전문가들이 보건, 교육, 주택, 고용, 복지 등 지역사회 문제를 해결하고자 문제규명, 욕구사정, 목표개발 등을 실행하려는 움직임이 있다.
ㄱ. 헐 하우스(Hull house) 건립 ㄴ. 자선조직협회 창설 ㄷ. 지역공동모금을 위한 상공회의소의 자선연합회 출현 ㄹ. ‘작은정부’ 지향으로 복지에 대한 지방정부 책임 강조 ㅁ. ‘빈곤과의 전쟁’ 선포로 사회복지에 대한 연방정부 역할 증대
A 정신보건센터는 B 정신병원으로부터 클라이언트를 의뢰받고 있다. 최근에 B 정신병원이 클라이언트를 의뢰해 주는 조건으로, 입원환자들을 위한 상담서비스에 A 정신보건센터의 자원봉사자를 활용할 수 있도록 요구하였다. A 정신보건센터는 현재의 자원봉사인력을 고려할 때, 이러한 조건을 들어주기가 어려웠다. 이에 인근에 있는 C 정신병원과 새롭게 연계하여 필요한 클라이언트를 의뢰받기로 하였다.
ㄱ. 시ㆍ도지사는 사회복지위원회의 심의를 거쳐 지역사회복지계획을 수립하여야 한다. ㄴ. 시장ㆍ군수ㆍ구청장은 지역주민 등 이해관계인의 의견을 들은 후 지역사회복지협의체의 심의를 거쳐야 한다. ㄷ. 지역보건의료계획 및 사회보장에 관한 지역계획과 연계되어야 한다. ㄹ. 지역의 지역사회활동계획과 연계되어야 한다.
ㄱ. 서비스 연계 등을 포함한 사례관리 기능 ㄴ. 지역 지도자 발굴 등을 포함한 지역전문화 기능 ㄷ. 자원개발 및 관리 등을 포함한 지역조직화 기능 ㄹ. 지역의 욕구사정 등을 포함한 지역평가 기능